客人接待管理服务

Likehome 宾客管理

Airbnb 宾客管理是端到端 Airbnb 管理中最重要的部分之一。预订取决于客人的正面评价。在 Likehome，我们为我们当地的客户管理团队感到自豪，他们可以通过专门的支持热线提供帮助。为您的客人提供始终如一的优质服务是我们的首要任务。

热烈的欢迎不仅仅是一个欢迎的微笑，而是一个好的开始。 Likehome使用自动通讯软件发送预订确认、欢迎问候、入住短信、入住期间和退房手续与客人沟通。除此之外，我们经验丰富的接待团队会手动照顾所有客人，让客人有宾至如归的感觉。

我们非常有兴趣让客人成为顾客。 Likehome团队欢迎所有业主客人，并向他们展示我们对发展互惠互利的浓厚兴趣业务关系。

来宾密钥交换有多种方式。在我们评估了您的房产之后，在您的 Airbnb 上市之前，我们将根据入住方式、潜在客人特征、房产位置和设施可用性确定最合适的方法。

我们将尝试为我们管理的每一处物业安排自助入住。以便客人可以 24/7 全天候登记入住，从而提高入住率和回报率。

住宿指南为客人提供清晰的分步说明，并告诉他们在哪里可以找到重要物品，例如安全设备或 Wi-Fi 路由器。

它还预先向客人提供所有立法要求和房屋规则，以避免任何误解。

Likehome 为客人准备了我们所有管理的物业的房屋指南，因此在您适用房屋规则的同时，客人将获得良好的住宿体验。

客房服务对宾客管理起着至关重要的作用。我们确保我们努力工作，使我们的客房服务标准高，以满足我们的每次住宿。

从清洁、设施准备和沟通，我们制定了严格的家政政策。此外，如果客人在入住期间有什么特别的要求或需要，我们也会尽力提供，以保持我们的客房服务标准。

每个澳洲民宿的客人都希望在抵达时物业干干净净。 Likehome 清洁标准将确保我们的客人拥有舒适的住宿，然后帮助我们的业主获得更多的 5 星评价，从而提高未来的预订量。

我们严格选择并与全国最好的清洁工或承包商合作，并按照标准和程序确保每次退房清洁都得到妥善执行。